Cine prelucrează datele dumneavoastră

Conform cerințelor Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR - EU 2016/679) privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Ortopedio.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.

Site-ul Ortopedio.ro este operat de societatea Ortopedio Online Shop S.R.L., cu următoarele date de identificare: CUI: 23517767, Reg. Com.: J2008004885403, având sediul social în Str. Moldovița, Nr. 21, Bl. 13, Scara A, Etaj 3, Ap. 10, Sectorul 4, București, 041813. Ortopedio Online Shop S.R.L. este Operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți.

De ce avem nevoie de date

Avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă putea furniza serviciile noastre, cu următoarele scopuri:

• Pentru prelucrarea comenzii, facturare și furnizarea produselor achiziționate;
• Pentru a vă oferi acces la funcționalitățile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;
• Pentru analiza și îmbunătățirea site-ului și a ofertei noastre comerciale;
• Pentru a vă transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind statusul comenzii, schimbări în site etc.);
• Pentru a vă transmite oferte, promoții și mesaje de marketing, exclusiv în cazul în care v-ați exprimat acordul explicit în acest sens (Abonare Newsletter).

Ce vom face cu datele

Datele dumneavoastră sunt prelucrate la sediul și punctul de lucru al societății. Găzduirea și stocarea datelor au loc pe servere securizate de pe teritoriul României / Uniunii Europene.

Pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a comenzilor, putem furniza datele dumneavoastră necesare (nume, adresă de livrare, număr de telefon) partenerilor noștri operaționali: Fan Courier Express, GLS România, Sameday (inclusiv pentru livrările în rețeaua easybox) și Poșta Română.

Informațiile solicitate în cazul plăților online intră exclusiv sub incidența procesatorului de plăți autorizat (NETOPIA), iar Ortopedio.ro nu solicită și nu stochează niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră bancar.

Cât timp păstrăm datele și Drepturile dumneavoastră

Vom stoca informațiile atât timp cât ne este impus de legislația fiscală și comercială (ex: facturile emise se arhivează conform legii). Dacă nu există o cerință legală specifică, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre.

Aveți dreptul să solicitați accesul la datele dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea acestora. Ne puteți contacta în acest sens, sau pentru orice reclamație privind gestionarea datelor, la adresa de e-mail office@ortopedio.ro, iar noi vom răspunde solicitării în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.

De asemenea, aveți dreptul legal de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că datele dumneavoastră nu au fost prelucrate conform legii.

Ștergerea datelor / Anularea contului

În cazul în care doriți ștergerea tuturor datelor asociate contului (nume, adrese, istoric comenzi), puteți solicita acest lucru din secțiunea "Contul meu", opțiunea "Anulează cont", sau accesând direct linkul dedicat de ștergere, după autentificare.

Contul va fi anulat, iar datele anonimizate ireversibil, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la solicitare (de regulă în mai puțin de 3 zile lucrătoare). Vă vom transmite un ultim e-mail de confirmare a finalizării procedurii.